Szpitalny Oddział Ratunkowy GCZD składa się z części zabiegowej i niezabiegowej. Świadczy usługi w zakresie ratowania życia i zdrowia: pacjentów skierowanych przez jednostki zewnętrzne POZ (Podstawowa Opieka Zdrowotna), NSPL (Nocna i Świąteczna Opieka Lekarska), WPR (Wojewódzkie Pogotowie Ratunkowe) tylko w stanie bezpośredniego zagrożenia życia i zdrowia. Nie świadczy usług z zakresu: POZ, NSPL, PS (Przychodnia Specjalistyczna). W przypadku zachorowania dziecka, rodzice zobowiązani są zgłaszać się w godz. 8.00-18.00 w POZ – cie, a od 18.00-8.00 oraz w dni wolne i świąteczne w punktach nocnej i świątecznej pomocy lekarskiej, których adresy zamieszczone są w każdej poradni POZ. SOR jest oddziałem zabezpieczającym pacjentów w stanie nagłego, bezpośredniego zagrożenia życia i zdrowia i nie zastępuje podstawowej opieki zdrowotnej, poradni specjalistycznych oraz nie służy do szeroko pojętej diagnostyki.